【如何掌握销售技能】

你的销售人员专业吗？你的销售团队专业吗？如果你销售人员不专业，如果你的销售团队不专业，必然导致业绩无法提升，销售人员赚不到钱，就不会留下来，团队就无法成长，你将陷入死循环。

那么如何在销售中掌握技能。譬如人们对服装的消费需求就分为生理和心理需求两大方面。生理需求也称本能需求或天然需求，是人自身发展过程中，为了维持生命、保持人体的生理平衡而形成的需求。如穿衣服是为了保暖或保护身体。而心理需求是为了提高，物质和精神生活水平而产生的高级需求，因此销售人员需要了解客户的真正需求，针对需求做出相对应的政策。而重要的是销售话语技巧及相关技能怎么运用到客户关系中去，从而促成交易。

【销售技能学习可以带来的收益】

1、掌握销售的关键步骤

2、掌握销售的应对技巧

3、掌握销售的关键流程

4、提高销售的业绩能力

【培训对象】：一线销售代表、销售主管，销售经理，业务经理，商务经理等;以及需要提升对销售重新认知的各类销售人员

【培训时长】：2天

【课程特色】：课程全程体验式培训，生动形象，帮助学员在销售技能领域快速起步和拓展;

定制的课程内容与专题讨论确保培训与学员的实际工作密切相关，学以致用;提供多个实用的销售工具表单供训后使用，指导学员在一线实践中找到专业销售路径。

【课程大纲】：

开篇：

互动与思考

1.销售是一群什么样的人?

2.销售人员销售什么?

3.销售人员该具备怎么样的心态?

4.为什么做不好销售?顶尖的销售是如何炼成的?

5.**销售案例与销售理念让销售人员自己找差距

思维决定行为，行为决定结果，销售人员是业绩的根源。

成功没有快车道，成功来自不倦的努力与奔跑，要想不被时代淘汰，你必须紧跟时代步伐

中篇：

销售是一门科学，是有规则可循的科学，销售从来不是随机的

1.专业销售流程(心里有流程，眼里是客户)

2.销售准备(销售没有准备，就做准备失败)

3接近客户与开场

4.客户需求调查

5.产品说明与利益

6.销售演示与提案

7.客户异议处理

8.销售缔结与成交

尾篇：

客情关系维护：

客户可以选择你，也可以选择他，客户为什么要选择你?客情关系如何维护?

四妙招教销售人员进行客情维护。

1.麦凯66教你建立“超级变态”客户日志，写写画画让客户对你欲罢不能

搜集客户资料的行为=出色商业特工

2.送小礼物

结合自身特点或产品特点

将自身优势激发出来;

花小钱办大事;

为客户制造惊喜，满足需求。

注意：送礼物需销售主张模糊

3.如何发“短信”

短信发送注意事项：

定时定点发短信(问候、养生、小笑话)

陌生客户短信频率不能过猛

熟悉客户，要在麦凯66和写写画画基础上有针对性的发(年龄 性别)

4.为客户提供增值服务

为客户提供不同于竞争对手的增值服务

注意：增值服务需“创新”“不走寻常路”

【培训现场】

诺达名师培训课程讲师

各位导师都有着多年实验经验 所负责着亿级产品项目 真正的培训界的实战专家

【诺达名师介绍】：李成林

实战型咨询式营销咨询专家

姓名：李成林

常住地：北京

年龄：46岁

国家注册高级咨询师、中国企业联合会特聘专家、《销售与市场》、《中国经营报》特约撰稿人，清华大学、北京大学、上海交大、浙江大学、中国人民大学等客座教授。

从事营销管理工作24年，先后在可口可乐、力邦集团、鼎天集团、海星科技集团担任过品牌经理、营销总监、销售副总、总经理、营销副总裁等职务。

500余场培训演讲经验，权 威理念、正确态度、具体技能，讲、练、用三位一体的课堂培训模式，带来实效的培训效果，使之成为**受企业主欢迎的培训师。

【个人著作】

《高效能销售的自我修炼》《成功销售的白金法则——用脑销售》

【培训特点】

紧密结合一线实际工作，组织编写培训内容，实用性强。23年营销管理工作经验，熟悉营销系统的各个岗位，对各岗位的素质要求有系统深刻地认识，能针对各种行业，各种企业，各个营销岗位的具体要求，提供个性化的、实用的营销培训课程。

心、体、技三层的课程结构，不但能提供理念、结构的传播，更注重技能、动作的操作训练与指导，将培训工作系统化，做到听着激动，想着冲动，课后行动，老板感动，确保培训能够提高企业的实际效益。

咨询式培训，针对企业实际，既有先进模式介绍，成熟方法推荐，又有操作技能训练，高屋建瓴，系统全面，课程深入浅出，引人入胜，旁征博引，妙趣横生。

【学员评价】

【诺达名师合作流程】

【诺达名师介绍】

深圳市诺达教育股份有限公司成立于2006年，位于深圳南山科兴科学园，是一家教育行业中集信息、技术、咨询、服务为一体的互联网企业。公司将互联网电子商务和教育培训行业融入一体，倾力打造了中国极具竞争力的教育培训门户——教育联展网、中华网考试、培训码头、培训吧等大型课程服务网站，并有众多优质的培训合作机构提供强有力的后盾和支持。目前，在北京、上海、广州、杭州、南京、苏州和深圳设有多家分/子公司及办事处。团队由一群热爱互联网事业，乐于服务，积极向上的年轻人组成，公司氛围活跃，朝气蓬勃，以科学的管理理念和优秀的技术人才构筑公司极其宝贵的财富和极具竞争优势的资源，已形成一支集技术平台开发和教育培训服务为一体的优秀团队。