【如何有效处理好与大客户的关系】

买方市场，不当的强硬得罪客户，无原则的软弱又伤到自己。作为销售人员，如何在维护公司合理利润的博弈中把握中庸之道?一个企业能不能可持续发展，与大客户的关系也是十分显得尤为重要的，虽然一家企业的这些大客户的数量也许不是很多，但在企业的整体运营业务中也是处于重要的地位。因此，销售人员应该重视处理好与大客户的友好关系，那么企业的利润就会有一个持续增长的趋势。如何维护好大客户的关系，本课程**全程体验式学习，让学员在销售中处理关系掌握更多技巧。

【**本次课程可以得到什么】

1.提升大客户销售“控单力”，帮助销售团队评估重要大项目销售机会、识别潜在风险、找到赢单机会，进行事前计划和资源协同，为团队和个人提供分析报告和建议策略。

2.对用户个人来说，销售罗盘是一款项目分析、风险甄别、赢点捕捉、赢率预测、建议行动、资源配置的体系和方法。

3.对营销组织来说，支持跨部门项目沟通协同，精准销售预测，优化组织资源调配，系统提升组织销售绩效。

【培训对象】：企业总经理、业务副总和营销主管人员

【培训目标】：1.掌握建立高效客户开发与管理体系2.掌握高效的客户开发管理的实效策略

【培训时间】：1天，6标准小时

【课程大纲】：

第 一章：新营销环境下的“营销---客户开发”机制建设

一、新营销环境下从产品导向到客户导向型的营销模式

二、决定“营销-----客户开发”成功的五力模型

三、高效推进“营销----客户开发”体系建设的五大关键

四、“营销----客户开发”工作绩效管理与业绩提升

第二章：客户开发中不同阶段的心理把握与销售策略

一、初步接触阶段的客户心理把握与应对技巧

二、客户需求把握阶段的客户心理与应对技巧

三、关系营销阶段的客户心理与应对技巧

四、产品价值呈现阶段的客户心理把握与应对技巧

五、客户异议阶段的心理把握与应对技巧博弈

六、客户成交阶段的心理把握与应对技巧

情景模拟：及时抓住客户成交心理运用有效话术促成合作

【培训现场】：

诺达名师培训课程讲师

各位导师都有着多年实验经验 所负责着亿级产品项目 真正的培训界的实战专家

【诺达名师介绍】：闫治民

著名营销实战专家、培训师闫治民简介：

互联网思维营销专家，360°客户忠诚营销体系创始人

畅销书《营销总监成长记》、《狼道营销》作者

中国职业经理人(CPM)培训认证中心特聘讲师

中国总裁培训网金牌讲师　圣象管理学院教授

清华大学、浙江大学、吉林大学、郑州大学总裁班特邀讲师

郑州轻院硕士生导师

闫治民老师是中国培训金坛奖获得者，中国营销传播网专栏作家，中国营销界第 一杂志《销售与市场》专家团成员，中国营销界和培训界文章数量位居前列(百度可查询).

闫治民老师拥有4年市场一线实战经验，6年高层管理和9年职业讲师经验、历任新加坡建筑与贸易集团(中国)有限公司业务经理、金星啤酒集团营销副总、香港兆荣集团(深圳)有限公司营销总监。

闫老师始终强调“实战、实效、实用”原则，始终强调“实战、实用、实效”原则，突出课程“实战案例多、实用工具多、实效模拟多”，让学员现场学会，出去能用，能了见效，培训效果非常突出，多年来深得客户好评。

部分客户：

汽车及配件、工程机械：福田汽车、东风汽车、雷沃重工、柳工集团、三一重工、山工集团、中联重科、大连创新齿轮箱、山工集团、熔盛重工、骆驼电池、邓禄普轮胎、正新轮胎

家电、水泥、建材：青岛海尔、海信、九阳电器、西门子、美的电器(全国、苏泊尔、帅康电器、爱仕达电器、超人电器、星星电器、老板电器、奥克斯、方太、圣象地板(全国巡回)、欧圣地板、百得电器、三得利酒业(全国巡回)、中宇卫浴(全国巡回)、利森水泥、灵山水泥、南方水泥、中联水泥、三棵树、

消费品、日化、食品：丝宝股份、韩国正官庄人参、日本资生堂、哈尔滨啤酒集团、麒麟啤酒(大连)、朝日啤酒、山东好当家海洋食品、杭州商源集团、蒙牛集团、味全奶粉、山西百世酒业、三剑客奶业、岛上草奶业、维维豆奶、中沃饮料、嘉里粮油(金龙鱼)、石磨坊调料、香港老爷车服饰、福建霸克鞋业、莱芜酒类协会、致中和酒业、科迪食品、三全食品、

金融、地产、商业、IT：中国石化(上海)、中国移动、中信银行、太平保险、嘉禾保险、中国移动、中国联通、郑州邮政、内蒙邮政、三星手机、七喜电脑、青岛银商行、广州农行、东吴银行、富士通、新华商业广场、信阳步行街、神州数码、新世纪房产、国盛证券、亿鼎股票、菲利浦、惠浦

工业品行业：安钢集团、中核浦原、普瑞玛激光设备、美的中央空调、瑞士奇石乐、科思敏(中国)、E-STAR、香港兆荣集团、中建五局、澳瑞特、金山化工、新疆蓝山化工、中国再生资源总公司、旭硝子汽车玻璃、津西金兰冷轧板、、晚安家居、虎霸工程机械、宏腾包装

农资、医药行业：白龟化工集团、新疆康地种业、心连心化肥、河北冀农集团、河南森隆集团、郑州同辉生物科技、开封依生药业、辽宁朗生药业、中化化肥集团、大连伟达牧业、郑州亚卫药业、郑州大亚药业、利达农药、东生农药

品牌课程：

总裁班**受欢迎的营销课程：《互联网 商业模式与营销创新》

互联网 时代**流行的课程：《移动互联网时代传统企业营销突围》

工业品行业**实战训练课程：《大客户营销实战情景技能训练》

消费品行业**实战训练课程：《高效渠道开发与营销管理训练》

营销经理人**实战训练课程：《营销经理营销管理实战技能训练》

营销团队执行力**实战课程：《打造狼道营销团队战斗力训练》

**实战的销售实战技巧课程：《冠军销售之情景模拟话术训练》

注：除以上课程外，还可按客户需求订制相关课程

【诺达名师合作流程】

【诺达名师介绍】

诺达名师是一个专门提供企业内训服务的网站，汇集了全国各大企业内训机构新的内训课程及企业内训信息，自2009年成来以来已经为近千家企业提供过市场营销企业内训服务。培训涵盖：管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。

诺达名师销售管理培训 拥有目前全面、系统的课程体系，先进的培训理念和培训模式，顶级的培训师资。可以根据您公司的情况定制培训方案，诺达名师已经在北京，上海，广州，深圳，天津，南京，苏州，杭州等地开设分公司，服务全国客户，详情您可以向在线客服进行咨询咨询电话：咨询电话：13267145815