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销售与客户沟通技巧有哪些?
分类:销售管理 | 更新时间:2019-08-20 | 来源:转载收藏 分享
销售人员是公司的骨干,他们对销售的理念、心态和理解是否符合企业的市场需求,赢得客户的认可,是市场成功的关键。传统的营销理论及其教条主义模式很难引起销售人员的共鸣,也很难在实际市场中灵活运用,员工对企业的忠诚度也很难产生,在双赢战略下建立客户忠诚度更是如此。本课程运用生命为基础的语言和实际案例来分析销售的理论、方法和方法。在许多市场活动中,沟通技巧被演绎出来,行为和现象也被提炼出来。总结敏锐的洞察力和升华,将销售理念融入生活。经过学习,学员将对销售体系有更深入的了解,善于把握营销活动中问题的关键点,实现企业的市场目标。今天的销售越来越具有挑战性。因此,今天的营销人员面临着更大的挑战。诺达名师销售技巧培训为您提供销售与客户沟通技巧有哪些?
客户需求不断的升级和变化,我们要结合客户的需求进行大客户销售;
大客户的销售技术要求越来越高;
**学习本课程,了解和掌握大客户销售专业化流程的方法与技巧,以及大客户关系建立、管理与交往的艺术;
大客户消费心理学。
第 一季:开启你的销售潜能 认知篇
销售人员必备心态
一、心态的重要性
二、为什么他们愿意购买
三、销售人员应具备的意识
第二季:呈现你的销售技巧
营销技巧一:沟通心态与技巧
营销技巧二:沟通误区与解决
营销技巧三 :营销中主动权的掌握
第三季:找到你的销售卖点
一、我们的卖点是什么?
二、销售的竞争力
三、客户服务
第四季:达成你的销售目标
一、面见客户谈判前的准备
二、如何快速切题
三、如何处理顾客的异议
四、把握促成信号
五、促成技巧
销售技巧和话术一、状况询问法
日常生活中,状况询问用到的次数**多。例如,“你打高尔夫球吗?”“你在哪里上班?”“你有哪些嗜好?”等等,这些提问都是为了了解对方目前的状况。这种提问方法称为状况询问法。销售人员对客户进行状况询问,当然询问的是和自己要销售的产品有关的主题。例如,“您办公室的打印机用了多久了?…‘您目前投保了哪些保险?”等。
状况询问的目的是经由询问了解客户的事实状况及可能的心理状况。
1,诺达名师李成林讲师本身理念到位,能指正缺失;讲师充分准备,能引经据典。
2,讲课很直接,很有激情,整体课程理论与实战完美的结合,让我重新系统的认识到什么是营销,也有了更加清晰的学习方向。
3,诺达名师李成林老师见解独特,从实践中来,到实践中去的培训效果,营销,管理这块一直做得很牛逼,不错。
4,听了李成林老师的课,却感受到到“光阴如梭”,课讲得太精彩了。
诺达名师创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供销售技巧培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过11年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。
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