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宁波销售技能培训

分类:销售管理 | 更新时间:2019-11-07 | 来源:转载

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随着市场经济的发展,客户具备了更多的产品知识,对需求的产品有着更高的要求。

因此,掌握销售技巧和全方位的客户服务,是赢得极佳商机的关键。

深入分析了新经济环境对销售工作的影响和要求;作为现代销售人员不单要推销产品,更要有推销解决问题的策略和方案;以便成为客户眼中值得信赖的业务顾问和咨询者。

本课程为销售人员专业技能训练提供了一整套的解决方案;是系统的高回报的销售心态和销售技巧课程。

诺达名师销售管理培训为您提供宁波销售技能培训

课程目标

Course objectives
Course objectives
  • 01

    了解电话营销和销售对企业的重要意义;

  • 02

    掌握电话营销和销售的关键成功因素;

  • 03

    熟悉以客户为中心的电话销售流程;

  • 04

    掌握电话销售的重要技巧和方法;

  • 05

    掌握**电话与客户保持长期关系的要领;

  • 06

    学会解决电话销售中各种问题的技巧简介。

课程要素

Curriculum elements
Curriculum elements
  • 课程学时:

    两天时间,根据企业培训需求可调整时间

  • 课程对象:

    营销总监、市场部经理、大区经理、区域经理、城市经理等企业营销人员。

  • 课程方式:

    课堂讲述、案例分析、脑力激荡、情景演练、短片播放、图片展示

课程大纲

Course outline
Course outline

  • 第 一单元:销售精英职业化塑造

    1. 销售精英乐观心态和承担意识培养

    2.销售成功的关键在哪里?

    3.自我激励的能力

    4.销售精英应具备的核心能力

    5.销售精英必经的三个阶段认识

    6.培养浓厚的兴趣,保持狂热的销售激情

    7.专注行业聚焦产品

    8.全力以赴销售和勇于付出的心态


  • 第二单元:销售前的准备与计划

    1.客户分析

    2.目标及策略设定

    3.销售管理必备的工具

    4.日常业务管理

    5.路线管理

    6.业绩管理


  • 第三单元:寒暄问候、打开话题

    1.顾问式销售的流程

    2.成功的启动的三步骤

    3.成功的开场白—打开话题的技巧

    4.如何赢得客户的好感


  • 第四单元:投石问路—成功的SPIN需求调查分析

    1.如何了解客户需求

    2.销售中确定客户需求的技巧

    3.开放式问题与封闭式问题

    4.成功的SPIN需求调查分析

    5.情境型问题如何更加有针对性

    6.问题型问题如何挖掘

    7.内含型问题如何深入

    8.运用SPIN常见的注意点


  • 第五单元:显示能力----产品竞争优势分析

    1.产品特点、优点、好处

    2.FAB-E分析

    3.特点、优点、好处对成单的影响

    4.产品卖点提炼

    5.如何做产品竞争优势分析

    6.如何推销产品的益处


  • 第六单元:获取承诺阶段的战术应用

    1.如何发现购买信息,达成交易

    2.传统收尾技巧的利弊

    3.如何判断是否可以开始销售的**后冲刺

    4.如何达到双赢成交

    5.**后阶段经常使用的战术

    6.怎样打破**后的僵局


  • 第七单元:客户异议处理

    1.客户常见的六种异议

    2.客户异议处理的五步骤

    3.价格异议方面案例

    4.运用“SPIN”销售实战模拟


  • 第八单元:谈判促成——踢好临门一脚

    1.时机:客户的“秋波

    2.应对:客户五轮砍价

    3.方法:射门十种脚法


  • 第九单元:拜访后的分析和总结

    1.拜访后的客户分析

    2.拜访后的自我总结

    3.拜访后的追踪落实

小知识点

Knowledge Points
Knowledge Points

销售人员注意问题:

2.凭空猜想顾客的需求

所有的你以为的都是你自己以为的,而不是顾客真正想要的,猜想不是唯一的,猜想是要得到认证的才是真实的,多和顾客沟通,让顾客告诉你她真实的需求是什么、何必自己取乱遐想一些没有的事物呢?

老师介绍

The teacher introduced
The teacher introduced
  • 鲍英凯 资深营销管理培训师

    北京大学经济系研究生、具有丰富的商业实战理论基础与实践经验,包括渠道管理、大客户管理、销售技巧、商务谈判、销售团队建设、等全方面流程培训。

    预约讲师
  • 崔自三 著名营销实战培训专家

    经销商战略发展研究专家——清华大学、浙江大学、中山大学、上海交通大学海外学院总裁班、总监班客座教授、特约讲师、全球500强华人讲师。

    预约讲师
  • 李成林 实战型咨询式营销咨询专家

    《销售与市场》、《中国经营报》特约撰稿人、清华大学、北京大学、上海交大、浙江大学、中国人民大学等客座教授、从事营销管理工作24年。

    预约讲师
  • 李俊 销售人才复制专家

    顾问式销售培训导师、AACTP国际注册培训师、浙江工业大学客座教授、浙江大学、香港财经大学总裁班讲师、全国多家培训机构销售培训顾问。

    预约讲师

客户评价

The customer evaluation
The customer evaluation
  • 1,崔老师的培训,激情互动,实战性很强,对一线营销人员操作技能提升,确实起到了很大的助推作用,非常感谢崔老师。

  • 2,王浩是一个很有感召力的一个老师,他讲课会从多角度的方式来给我们解答问题,突然就让我们的视野变的更开阔。

  • 3,赵老师的《金牌销售管理培训》真的很棒,结构严谨、脉络清晰、逻辑缜密、知识全面,讲授更是风趣幽默、生动精彩。我们350多名现场导购现场评估满意度100%。

  • 4,我听过很多关于客户维护方面的课程,个人觉得赵老师的《信任王国》对客户信任关系的描述是入木三分的,在取得客户信任方法上是令人折服的,实战实用又很有深度广度。

机构介绍

Institutions to introduce
Institutions to introduce

诺达名师创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供企业销售培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主 要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过11年的发 展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖 管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、 战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12 个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展 提供源动力。

我们的发展定位

锁定培训教育服务业,做集信息、技术、咨询、培训服务为一体的新型教育服务集团 !

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