企业能否在持续发展中获得成功，如果说有营销高手，那么销售心理学和社会资源人脉是确保业绩的基础，很难想象不懂社会心理与销售心理的销售会成功；

企业的战略与战术容易复制或模仿，然而，企业的营销力却不容易打造，必须稳步培育，企业必须足够地去重视并实施；

营销力的关键在于打造营销团队和学习型有效成长的懂心理学的销售组织。

**本课程，你将了解真正的“以客户销售心理学为中心”的管理理念；掌握客户的心理和销售心理学，在企业开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户，采用什么样的有效方法、公关方法；换位思考重视客户的心理诉求和潜在需求，同时，如何在企业中实施销售培训中应抓住哪些关键环节。

第 一讲：销售（售）的核心

销售原理及成交的核心要素产品(服务)与客户的需求状态？

第二讲：客户究竟在想什么？----研究对象可能是**重要的事情

客户采购流程分析采购链不同角色动机，个性类型与有效驱动技巧

第三讲：客户开发(接触)的策略性思考

产品分析目标群体选择接触渠道与方式策划

第四讲：前期接触的关键

优秀销售人员如何做准备？创造良好的**印象，以形成**融洽的客户关系

设计有亮点的开场白讨论：开场白举例

第五讲：实用销售沟通技巧

客户背景了解：了解什么，问题如何设计客户要求如何明确、锁定

第六讲：势不可挡----如何解除采购商问题

异议认识打好预防针：如何预防问题的产生问题解除的有效步骤与具体方法

第七讲：常见问题分析与谈判技巧

如何探知对手底价狮子大开口的破解办法车轮战术

老虎钳策略烫手山芋反悔……

第八讲：缔结

要求缔结的技巧缔结的经典方法实战演练

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客户关系的管理：在大客户销售过程中，客户企业采购每个链条上的关键人物或信息员角色我们都要拜访到，并和他们逐步成为朋友。人和人相处就是一个交换的过程，可以是利益的有形交换，也可以是无形的情感的交换和信息的交换，所以在没有签单前，日常可以**隔三差五或逢年过节送个小礼物、吃便饭、一起旅游等形式加强感情交流，或者投其所好、雪中送炭，让其产生亏欠感，这样你和客户的粘性更强，当然生意做成了，关系更要维护好，因为还要依靠老客户的转介绍，好的客户关系可以让你事半功倍。

听了李俊老师的大客户销售管理培训课程，收获了不少的销售经验和思维转化，在工作中比之前也提高了很多的工作绩效，课程内容很实用。

诺达名师创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过11年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。