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东莞员工销售心态培训
分类:销售管理 | 更新时间:2019-12-11 | 来源:转载收藏 分享
当前随着中国市场的日益成熟和规范,企业的经营和管理成本天天在上涨。面对原材料不断上涨的压力、面对人力资源成本上涨的压力、面对市场价格竞争的压力,企业如何突破瓶颈,企业**的竞争不仅仅是产品竞争更是人才的竞争!引爆企业利润的**核心,只有销售和创新是利润,其他都是成本。
1、设立明确的目标,激发销售奋斗的动力;
2、不断学习突破自己,找到解决问题的方法;
3、驱除所有负面的情绪,建立强大积极心态;
4、增强团队合作意识,打造团队合作精神;
5、转变销售逆境情绪,树立凡事坚持到底的信念!
一单元:销售人员的角色与职责
明确角色:我是谁?
猴子穿衣不算人
营销是太阳底下挑战性的工作
1、销售人员的八个角色
2、销售人员的八种职责
第二单元:销售精英七项心态修炼
一、老板心态
为什么销售人员应该具备老板心态?
老板心态对销售人员有什么好处?
二、自信魄力
1、自信是成功的开始,坚持是成功的终点
2、相信就能看见!成功的先相信后看到 一般的人先看到后相信
3、成交顾客之前先成交自己
4、潜意识的力量---成交高手都是不断地成功预演
5、“心想事成”成交法
6、成功的秘诀:“相信自己”
三、积极心态
1、 积极的心态是实现一切梦想的开始!
2、 讨论: 积极心态与消极心态对销售工作的影响?
3、 销售人员为什么没有激情,没有士气?--如何变消极为积极?
4、 如何打造积极的团队倍增公司绩效?
5、 如何建立积极的信念打造无敌团队?
6、 公司快速发展的秘诀:消除负债的员工,大量使用资产的员工!
四、坚定信念
1、坚定的信念
2、为信念设置目标
3、古训:有志者事竟成
五、专业知识
1、产品知识
2、需求分析和系统分析
3、行业解决方案
六、服务心智
1、满意的老客户是销售人员**宝贵的财富
2、老客户背后的新客户很容易成交
3、售后服务是建立互信的时机
4、没有百分之百满意的客户
5、变抱怨客户为忠诚客户
在终端销售中,顾客为了保持其主动权,往往会制造出一些沟通障碍,比如撒谎、沉默,那么此时的销售人员可能会陷入困难,会出现三种表现:害怕、着急、傲慢等。如果你没有及时的调整好,那么这种客户你一定不可能成交。作为专业的销售人员,你应该掌握的心态是:慈悲心、自信心、平常心。只有忘记自己的利益,站在用户的角度思考问题,客户才会有安全感;其次,对自己的产品应该持有很强的自信心,才足以让客户相信你,相信你推销的产品;因为每天的客户量都会很多,所以说存在落单的情况,只需要保持一颗平常心就好了。所以说,销售人员的心态素养是很重要的,成功的销售人员,他的心理承受能力是极高的。
点评1:以前我的团队在销售心态上面一直得不到一个好的改善,自己也对他们进行过一些指导,但是还是作用不大,专门请了何炜东老师来讲这个课程,有趣的上课风格和一些销售案例的结合,让员工们都有了一个销售工作的一个责任感,能够做到这一点,我觉得老师是相当不错的!
点评2:曾鹏锦老师的智慧是实实在在的,他来源于平时的积累和学习,他的语言里透露出来的是一股魅力和智慧的结晶。
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