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无锡零售销售培训

分类:销售管理 | 更新时间:2019-12-28 | 来源:转载

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百货商场国内硬件布局已经初具规模,但卖场管理人员和销售人员的专业技能还参差不齐,部分卖场还处于硬件绝对优于软件的程度,卖场的环境布置、人员形象等较为优秀,但是销售上还处于被动销售的层面。在竞争激烈的情况下,服务技能和理念的差距会直接导致销售业绩的差距。诺达名师推荐本课程将针对店面管理者在销售理念进行重点培训,就店长的核心工作、能力打造及店面人员的心智打造、技能提高、理念强化等领域进行培训。

课程目标

Course objectives
Course objectives
  • 01

    “一句话促销”的方法可以**时间见到业绩收效!

  • 02

    “关联销售”让您**限度的提升销售业绩!

课程要素

Curriculum elements
Curriculum elements
  • 课程方式:

    采用小班制公开课模式,全国滚动开班。可定制内训。

  • 课程对象:

    销售总经理、销售总监、销售经理、销售代表、业务员

  • 课程时间:

    公开课时间和地点请咨询客服。内训时间由企业指定。

课程大纲

Course outline
Course outline

  • 第 一讲:服装导购正确心态的建立

    1、导购员自我认知

    2、心态决定行为

    3、与公司站在同一阵线

    4、一视同仁的服务态度

    5、乐于助人的态度

    6、焦点导引思想


  • 第二讲:赢在起点

    1、个人外在的形象就是公司的形象

    2、塑造优质的销售服务工作环境

    3、优质的礼仪迎接顾客

    4、有自信的肢体语言体现品牌—坐、立、行、走

    5、用赞美接近客户



  • 第三讲:服装导购完美的待客之道

    1、掌握接近客户的时机

    2、导购等待销售时机时的注意事项

    3、导购身体姿势的不良习惯

    4、服装顾客结帐作业流程及注意事项

    5、电话的应对方式



  • 第四讲:应对顾客销售七流程

    1、服装门店销售七流程

    2、如何分辨顾客


  • 第五讲:服装导购员开场技巧

    1、项目与计划

    2、唯一性

    3、简单明了

    4、制造热销的气氛

    5、老顾客开场技巧

    6、老顾客带新顾客开场技巧


  • 第六讲:如何鼓励顾客试穿

    1、鼓励试穿和鼓励试穿的动作和技巧

    2、试穿前四注意

    3、试穿中的服务事项

    4、试穿会后三引导

    5、试穿服务五步骤



  • 第七讲:门店如何处理顾客反对问题

    技巧一:接受、认同赞美

    技巧二:化反对问题为卖点

    技巧三:以退为进



  • 第八讲:导购如何激发购买欲望的技巧

    技巧一:用如同取代少买

    技巧二:运用第三者的影响力

    技巧三:善用辅助器材

    技巧四:运用人性的弱点

    技巧五:善用参与感

    技巧六:善用占有欲

    技巧七:引导焦点



  • 第九讲:掌握结束销售的契机

    1、基本认知:主动不代表危险、被动不代表安全

    2、导购员不马上成交的原因

    3、别顾客结束语言的讯号

    4、识别顾客结束肢体语言的讯号


  • 第十讲:导购常用缔结的技巧

    技巧一:替客户做决定

    技巧二:有限数量或期限

    技巧三:推销今天买

    技巧四:假设式结束法

    技巧五:邀请式结束法

    技巧六:法兰克结束法

    技巧七:门把法



  • 第十一讲:服装导购如何做好连带销售

    1、连带销售原因

    2、连带销售的出发点

    3、连带销售的时机

    4、连带销售的原则

    5、连带销售的注意事项



  • 第十二讲:商谈六原则

    1、用肯定型取代否定型语言

    2、用请求型取代命令型语言

    3、以问句表示尊重

    4、拒绝时以请求型与对不起并用

    5、不下断语

    6、清楚自己的职权

销售小知识

The course characteristic
The course characteristic
  • 1、做事态度

    作为一名负责人的销售来说,从做事的态度讲求的是全力以赴、百折不挠、发自内心的热爱、永不放弃的精神。

  • 2、产品知识

    你要对你销售的产品非常了解,对产品和竞品的优劣势非常清楚。对自己的产品优势用途如背家珍、侃侃而谈、随口而出。

老师介绍

The teacher introduced
The teacher introduced
  • 上海EHS企业安全课程

    崔学良 创新营销与运营管理专家

    国内知名家居建材行业讲师、上海市十大杰出青年经济讲师、品牌中国产业联盟行业品牌讲师、《销售与市场杂志》讲师顾问团成员。崔学良老师曾担任过国内多家知名泛家居行业上市公司高管,十余年国内著名泛家居企业营销实战和管理培训经验。

    预约讲师
  • 杭州EHS管理培训费用

    王越 销售团队管理咨询师

    中国销售精英疯狂训练创始人,销售团队管理咨询师、销售培训讲师,曾任可口可乐(中国)公司业务经理,曾任阿里巴巴(中国)网络技术有限公司业务经理。王越老师2000年至今一直从事销售与销售人员激励与训练工作,曾任可口可乐公司的业务经理,全球知名企业阿里巴巴公司的业务经理。

    预约讲师
  • 南京EHS安全管理培训

    张学文 医药营销管理讲师

    国家高级企业培训师,“五性”培训原则创始人,13年专注职业发展,专做企业培训,尤为擅长培训组织、策划、咨询、主讲授课,专注营销管理13年,对医药OTC市场营销管理与发展亦有一定研究和见解,重在实战,强调特色,赢在执行。

    预约讲师
  • 上海EHS法律法规培训机构

    何炜东 销售管理培训师

    可口可乐公司销售经理,曾主管三个营业所及两个销售部门,带领团队从无到有创立直销系统;担任过培训中心、制造企业、科技公司培训总监、人力资源总监、销售总监等职;曾带领数百人的销售团队及主管华南四省销售业务,创造销量比上一年增长3倍的佳绩;何老师从基层销售做起,经历从业务员到销售总监的过程,对各级销售主管所遇管理问题都有所了解。

    预约讲师

客户评价

The customer evaluation
The customer evaluation
  • 1、崔老师的“超级导购销售技巧”培训课程,内容着重强调实战性,运用大量的案例和实战演练的授课方式,让我掌握了终端销售的一些关键技巧,同事之间也对崔老师的课程很喜欢,都说听了之后,掌握了很多以前不知道的销售技巧以及处理方案。

  • 2、销售我已经做了两年了,但是每次都没有一个好的突破,不管是对公司还是对我自己都是一个不好的兆头,这次有幸参加王越老师的“销售精英”培训课程,让我明白了为什么自己的业绩总是不理想的原因,也找到了突破点应该从哪里出发。王越老师就好比我的一个指路人,在我迷茫的时候,给了我一个方向,谢谢老师。

  • 3、这次听了何炜东老师的打造销售精英团队课程,不仅学到了如何管理销售员工,还知晓了一些激励销售的小技巧,是一个很不错的课程。老师讲课注重实际操作、突出实战性,让我们这听课的过程中不会因为太文字化而感到没意思。让我能够更加投入到其中。

  • 4、张学文老师的“素养成就销售”的培训课程我很喜欢,因为经常没有目标,总是不知道自己在这工作得到什么,但是听了张老师的课让我找到了我工作的方向,工作起来也开心了很多,自己得到了一个很大的满足。

机构介绍

Institutions to introduce
Institutions to introduce

诺达名师创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供企业销售培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主 要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过11年的发 展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖 管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、 战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12 个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展 提供源动力。

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