不同的人有不同的性格，适合用不同的方式与之沟通。在销售过程中，我们强调与客户进行有效的沟通，然而，如何对客户的痕迹、微表情进行解读？如果我们了解了客户没有表现出来的细节，我们也就能和客户进行有效沟通。不管什么背景的人，绝大多数人在行为举止中是有其自身规律的。我们只要能很好地把握人性的要点，敏感地发现一个人外显的痕迹，运用恰当的交流技巧，就能对他人进行有效的判断，从而找到捕捉他人真实想法进行销售。

1、树立销售人员正确的意识，转变错误的销售观念，培养销售冠军的心态；

2、掌握从客户需求分析到成交，环环相扣的销售流程，学习强而有力的成交策略；

3、可根据需求和时间，帮助制定或优化销售流程。

第 一章：销售原理及销售关键

1、正确认识销售行业

2、销售人才的思维模式

3、销售过程中的核心理念

第二章：探索客户购买心理需求

1、分析客户购买心理需求变化

2、客户下定决心的心路历程

第三章：专业销售的专业要求

1、销售中的提问、聆听框架

2、销售中的说服技巧

3、销售中快速建立信任的艺术

第四章：成交的七大步骤

1、事前准备

2、接近客户

3、状况把握

4、解决方案呈现

5、异议处理

6、要求明确承诺

第五章：如何处理客户异议

1、分析客户异议出现的原因

2、异议处理的6大步骤

第六章：成交的策略

1、直接要求法

2、利益成交法

3、优惠成交法

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感谢张习宁老师，不仅给我带来了新的销售技巧，还给了我们工作的表率。经过这次培训，感觉收获不小，与以往所有培训不同的是：本次培训主要以提问式、抢答式、团队式的方式进行，使得我们学员能够很好进入到课程的氛围之中。

《实战销售技巧提升训练》曾鹏锦

《大客户成交的八维营销实战修炼》李健霖

《销售业绩倍增八步秘籍》李健霖

诺达名师创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过11年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。