在两票制、合规销售等各种行业政策影响下，随着行业内竞争压力的不断加剧，对企业以及一线的医药代表的工作提出了更高的要求。产品 服务的营销模式一直都是医药行业心照不宣的营销模式。产品为先还是服务为先，其实一直都是在大家热烈讨论的话题。而不管是哪个为先，营销结果是根本。

如何热情周到、差异化的为客户服务，提升销量？

如何了解客户在采购过程中的心理变化？

如何使用精准的话术，引导客户，维护老客户、转化新客户？

1、为企业解决实际销售问题，提升您的团队销售业绩！

2、彻底打破前期的思考方式的刻板化,提升营销人员的行动能力,思考能力,沟通表达能力

3、掌握客户需求分析、FAB、SPIN、谈判、成交等各种实用的销售技巧?为企业解决实际销售问题，提升您的团队销售业绩！

4、彻底打破前期的思考方式的刻板化,提升营销人员的行动能力,思考能力,沟通表达能力

5、掌握客户需求分析、FAB、SPIN、谈判、成交等各种实用的销售技巧

6、深刻诠释销售行为的核心本质，掌握简单易行并行之有效的销售实战技巧，从根本上把握与推进客户购买进程，提升成交率！

一、销售员的素养

（一）、成功销售员的基本特征

1．正确的态度

2．合理的知识构成

3.纯熟的销售技巧

（二）、销售的两个基本原则

1.见客户

2.销量与拜访量成正比

（三）、销售员的工作内容

1.甄选潜在客户

2.拜访客户

3.保持与老客户的良好关系

二、销售技巧

（一）建立联系

1、如何获取客户信任

2、建立联系的具体步骤

3、进一步发展与客户的关系

（二）概述产品益处

1、【自检】想想产品的益处

2、详述产品的益处特点——FAB法则

（三）、了解客户需求

1、常见的提问方式

2、提问的技巧

3、重述

（四）处理客户异议

1、真正的销售从异议开始

2、异议的种类

3、处理异议的五个步骤

（五）如何提供优质服务

1、关注客户感受

2、提供优质服务

3、正确处理客户投诉

4、优质服务日益重要

5、确保客户的满意度

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这次我们公司组织了一次提高实际销售技能和技巧的培训。张老师给我们进行了为期2天的培训。虽然只是短短的2天，但他让我进一步提高对销售技巧的理解。我学会了要做好一名销售必须认真、执着、积极、自信、不断学习。

《实战销售技巧提升训练》曾鹏锦

《大客户成交的八维营销实战修炼》李健霖

《销售业绩倍增八步秘籍》李健霖

诺达名师创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过11年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。