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顾问式销售套路内训课

分类:销售管理 | 更新时间:2020-03-26 | 来源:转载

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我们永远要比客户提前一步看到结果,我们永远要比客户落后一步拥抱结果!


客户购买任何产品都只会关注价格、品质、服务三个方面,除非你给他购买的理由,否则客户不会真正买单;只有当客户认识到问题的严重性大于问题的解决成本时才会产生购买行为。顾问式销售的理念是首先帮助客户发现问题的存在,再深入了解客户隐含的需求,从而找出客户的痛苦,让客户行动。顾问的角色就在于此。

课程目标

Course objectives
Course objectives
  • 01

    掌握SPIN提问技能,提高销售技巧

  • 02

    观察顾客的行动,学会猜测顾客的未来需求

  • 03

    学会如何赢得客户的信任,促进成交

  • 04

    学会如何做产品竞争优势分析

课程要素

Curriculum elements
Curriculum elements
  • 课程方式:

    采用小班制公开课模式,全国滚动开班。可定制内训。

  • 课程对象:

    顾问式销售人员、销售主管、销售经理、销售团队。

  • 课程时间:

    公开课时间和地点请咨询客服。内训时间由企业指定。

课程大纲

Course outline
Course outline

  • 单元一:顾问式销售的认知

    1. 顾问式销售产生的背景

    2.市场力量变化

    3.行业竞争变化

    4.消费者变化

    5.顾问式销售的特点

    6.以客户需求为中心

    7.提问的重要性

    8.销售人员角色定位

    9.顾问式销售人员素质能力模型


  • 单元二:客户需求

    1.客户需求层次

    2.显性需求

    3.隐性需求

    4.创造需求

    5.发掘需求技能

    6.SPIN提问技能

    7.现场观察

    8.资料研究

    9.评价客户需求


  • 单元三:能力证实

    1.能力证实内容

    2.产品介绍

    3.解决方案介绍

    4.服务能力介绍

    5.能力证实方法

    6.FABE介绍法

    7.方案演示方法


  • 单元四:异议解决

    1.异议的认知

    2.把握异议解决原则

    3.异议解决方法

    4.异议出现的必然性

    5.异议产生的原因

    6.异议处理的重要性


  • 单元五:促成交易

    1.捕捉客户预成交信号

    2.促成交易方法

    3.假定成交法

    4.选择成交法

    5.小点成交法

    6.优惠成交法


  • 单元六:客户管理

    1.客户信息管理

    2.客户风险管理

    3.客户关系管理

老师介绍

The teacher introduced
The teacher introduced
  • 销售渠道讲师王同

    王同 销售渠道与终端零售讲师

    中国人民大学MBA,销售渠道与终端零售讲师,曾服务华润雪花啤酒6年,咨询培训11年。为福建雅客食品、江苏大富豪啤酒、河南众品食业、浙江千岛湖啤酒等优秀企业提供过年度系统营销咨询服务;为上述咨询客户及朝日啤酒、上海屈臣氏、上海天天快递、上海达丰电脑、联华超市、上海浦东电信局等优秀企业提供过专业培训服务。

    预约讲师
  • 销售管理讲师陆和平

    陆和平 知名销售管理讲师

    中国知名的销售及销售管理讲师、15年行业500强企业销售总监资历,拥有辉煌的行业销售总监职业生涯,曾任多家500强跨国公司职业经理人职业经验,历任美国伊利诺工具公司高级销售经理,德国KNAUF可耐福公司——全球大建材制造商之一南方大区总经理和美国ITW公司全国销售总监。

    预约讲师
  • 大客户营销讲师包贤宗

    包贤宗 知名工业品大客户营销教练

    工业品精益营销创始人,曾任国内大合资药企——西安杨森省区总经理、曾任世界500强——艾默生电气中华区大区总监、曾任中国武器装备集团——青山工业营销总经理,实效营销代表人物,国内第三代“咨询式培训”引领者金晶集团、华工激光、泛海三江等国内数十家知名企业常年营销顾问。

    预约讲师
  • 营销管理讲师鲍英凯

    鲍英凯 资深营销管理培训师

    北京大学经济系研究生;美国南加州大学(USC)工商管理硕士;营销学、客户分析学、谈判技巧讲师,资深营销管理培训师。美国通用电气公司,亚太区渠道销售及市场总监;具有丰富的商业实战理论基础与实践经验,包括渠道管理、大客户管理、销售技巧、商务谈判、销售团队建设等全方面流程培训。

    预约讲师

客户评价

The customer evaluation
The customer evaluation
  • 1,顾问式销售怎么和客户之间拉近距离,就是取决于你有什么样的销售态度,王同老师利用视频播放讲解的方式给我们讲解了如何用户服务客户的一些小技巧,使我受益匪浅。

  • 2,陆和平老师的顾问式销售培训课程真的效果太好了,我们部门培训了两天,感觉受到了很多,不管是销售技巧还是老师的上课方式都是很棒的,谢谢陆和平老师!

  • 3,包贤宗的顾问式销售培训课程让我明白了一个道理,“客户花钱买的不是产品而是高于产品的价值”,所以我们需要塑造产品的价值,用心的服务客户。

  • 4,鲍英凯幽默风趣的授课模式,让我觉得课程氛围一点都不枯燥,老师在讲到销售如何解除客户拒绝问题的时候,我认为老师分析的特别到位,也给我往后的工作受到了很大的启发。

机构介绍

Institutions to introduce
Institutions to introduce

诺达名师创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供企业销售培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主 要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发 展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖 管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、 战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12 个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展 提供源动力。

我们的发展定位

锁定培训教育服务业,做集信息、技术、咨询、培训服务为一体的新型教育服务集团 !

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