销售是店面的生命线、店面的命脉，更是店面的重中之重，直接关系着店面的生死存亡！

为什么店面总是强调服务，但是服务还是不让客户满意？因为服务不单单是态度理念，更多的是服务动作及细节到位！

为什么导购员对销售话术不买账？为什么背诵话术书面考试，相互演练时导购都是一百分，结果回到终端现场运用却又是另一回事？

门店导购的年龄、背景、学历、层次参差不齐，说话习惯用字方式必然不能一摸一样！

如何提高销售店员的话术谈判能力？能够快速的掌握销售话术的技巧？诺达名师推出以下课程：

1、了解掌握销售话术谈判的原则；

2、了解掌握销售话术谈判的类型与内容；

3、掌握销售话术谈判的全过程；

4、掌握销售谈判的策略。

第 一章：谈判动力——谈判的目的是什么

1、设问：谈判的动机是什么

2、动力：利益是**终根本

3、分类：单赢双赢之比较

4、思维：双赢的谈判思维

5、表现：双赢的不同表现

第二章：谈判准备——先计而后动，知胜而始战

1、设问：谈判是双方面对面的即兴较量还是有备而来的各自“亮剑”？

2、时间：时间是把双刃剑

3、地点：主场客场第三方

4、人物：我是谁他又是谁

5、事件：知已知彼SWOT

6、目标：开盘目标与底线

7、退路：拟定好备选策略

第三章：沟通技巧——套近乎，拉感情

1、训练拷问：谈判中如何引导对方说话，让对方暴露更多的信息，同时拉近与他的距离？

2、入题技巧（开门见山）

3、提问技巧（问得巧妙）

4、倾听技巧（多听多记）

5、阐述技巧（说到点上）

6、答复技巧（见招拆招）

7、沟通障碍（三种障碍）

第四章：谈判策略——总文武之道，操刚柔之术

1、开局策略：前期布局

2、开价策略、遛马策略、不愿策略

3、还价策略、集中精力、钳制策略

二、中期策略：守住优势

1、请求领导、避免敌对、服务贬值

2、折中策略、抛球策略、礼尚往来

三、后期策略：赢得忠诚

1、黑脸白脸、蚕食策略、让步策略

2、反悔策略、小恩小惠、草拟合同

第五章：价格谈判——言之所向，利之所趋

1、对方想给更多的条件

2、首先：防止只谈价格

3、其次：探对方的底线

4、然后：使用交换筹码

5、总结：五次价格攻势

第六章：谈判成交

1、信号：消除防备意识

2、方法：18种成交方法

3、讨论：当对方不为所动时，该怎么办？

4、当对方犹豫不决时，该怎么办？

第七章：控制谈判

1、控制准备：了解对方谈判动机

2、控制策略

3、摆脱控制

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李力刚老师的销售谈判培训课程，听了之后感觉具有实战性、实用性、实效性，互问互答的方式也我们进行沟通互动，能够有效的活跃课堂气氛，达到改变行为、优化技能的目标。

诺达名师创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。