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销售谈判话术技巧与开场白培训班
分类:销售管理 | 更新时间:2020-03-30 | 来源:转载收藏 分享
销售是店面的生命线、店面的命脉,更是店面的重中之重,直接关系着店面的生死存亡!
为什么店面总是强调服务,但是服务还是不让客户满意?因为服务不单单是态度理念,更多的是服务动作及细节到位!
为什么导购员对销售话术不买账?为什么背诵话术书面考试,相互演练时导购都是一百分,结果回到终端现场运用却又是另一回事?
门店导购的年龄、背景、学历、层次参差不齐,说话习惯用字方式必然不能一摸一样!
如何提高销售店员的话术谈判能力?能够快速的掌握销售话术的技巧?诺达名师推出以下课程:
1、了解什么是谈判?为什么要学习谈判?以及谈判的误区;
2、了解什么是强势共赢销售谈判?以及强势共赢销售谈判的标准流程;
3、熟练掌握谈判前的准备;
4、学习掌握强势共赢销售谈判开局的相关技巧;
5、学习掌握强势共赢销售谈判中场的相关技巧;
6、学习掌握强势共赢销售谈判终局的相关技巧;
7、了解与非理性对象进行销售谈判的技巧;
8、学习掌握如何策划一场强势共赢销售谈判。
一、高绩效营销为何呼唤狼性回归
1、为什么您的成交率不高?
2、为什么狼有强大的生存力?
二、销售人员目标达成与执行力提升六大训练
1、雄心壮志,目光敏锐,思路清晰
2、勇于竞争,主动出击,先入为主
3、停止空谈,立即行动,百分执行
4、相互信任,协同作战,团队为王
5、超强自信,永不言败,坚忍不拔
第 一步骤:如何建立顾客信赖感引发顾客兴趣
1、顾客不信任你的原因
2、接近并赢得顾客信任的六大方式及话术
第二步骤:了解顾客的问题、需求和渴望
1、有效探寻需求的SPIN工具
2、销售人员运用SPIN工具向顾客发问,必须严格对照工具四步内容
3、顾客为对销售人员的表达给予积极配合,以协助销售人员完成这一工具演练
第三步骤:提出解决方案并塑造产品的价值
1、销售人员用FABEC工具向顾客介绍产品**快速度激发顾客兴趣,要求步骤清晰、准确。
2、顾客对销售人员的表达给予积极配合,可以随时打断销售人员的话进行发问或表述自己观点
第四步骤:解除顾客异议和反对意见的话术演练
1、直接否定
2、ABC法
3、反论处理法
4、优点补偿法
5、迂回否定法:(是的……同时……)
6、反问法
7、回避法
8、3WHY请教法
第五步骤:快速成交8大方法与话术演练
1、喜好趋同
2、给予偿还(互惠)
3、拒绝退让
4、落差对比
5、承诺一致
6、社会认同
7、**印证
8、机会短缺
讲销售技巧离不开的应该就是吸引人的案例了吧,李力刚老师分享的案例是很生动吸引人的,而且老师实战经验丰富,课程举例的例证也很充分,非常适合实战型的人来学习。
诺达名师创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。
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