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酒店销售谈判话术训练营

分类:销售管理 | 更新时间:2020-03-30 | 来源:转载

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销售谈判话术培训图

销售谈判话术培训导读

您和销售团队是否遇到过下列情况:


门店客流不多,门店业绩不好,销售没有激情,没有方法怎么办?


客户进店一言不发,提问总是没有效果,问了客户不愿意回答怎么办?


如何提升门店成交率,客单价,连单率,复购率,老客户转介绍如何做?


产品优势好像很多,如何提炼差异化,和客户需求结合,设计销售话术?


客户要折扣降价的压力始终非常大,单签了,利润很低,怎么应对?


信息很发达,客户懂得比销售还多,比销售还专业,该怎么办?

销售谈判话术培训目标

1、学会如何深入了解客户,发现客户需求;

2、掌握客户异议的处理技巧;

3、掌握销售话术谈判的技巧。

课程要素

课程时间

课程时长为1-2天,可根据需要调整相应的培训时间

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课程对象

营销人员、销售代表、销售经理、大区经理,销售总监

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课程要求

结合工作岗位进行理论知识讲授,实用性、操作性强

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培训方式

实战动作分解、系统流程打造、实操工具落地、互动演练巩固

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销售谈判话术培训课程大纲

第 一章:客户异议的处理

一、客户提出异议时你有没有遇到过这样的问题?

1、因为反驳客户让客户不满?

2、过于迎合客户让自己陷入被动?

3、客户总是不停的挑刺?

二、分析客户产生异议的四大原因


三、处理客户异议的四大原则

1、永不说NO

2、主动

3、总结

4、主导


四、销售基础技能“主导”训练

1、主导技巧基础篇

2、主导技巧提升篇

3、主导技巧高级篇


第二章:议价协商谈判

一、客户议价时你有没有遇到过这样的问题?

1、客户一见面就开始谈价格?

2、给客户让价后他还要继续往下砍价?

3、客户说再少XX钱我就订了,要不我就走了?


二、分析客户议价的心理需求

三、客户的四次价格攻势及应对策略

四、常用的谈判议价14大策略训练

五、销售基础技能“制约”训练


第三章:促单成交技巧

一、促单成交时你有没有遇到过以下问题?

1、客户说我再考虑考虑?

2、客户说我要再商量商量?

3、客户说我今天没带定金?


二、促单成交的三大原则

三、关注三个客户发出的成交信号

四、促单成交的六大常用技巧

1、从众心理

2、短缺效应

3、承诺一致

4、示弱成交

5、假设成交

6、霸王硬上弓

更多课程详情请点击咨询专属客服

  • 李力刚老师图片

    李力刚-知名谈判与创富训练讲师

    谈判创造财富的终身践行者,中国猎课网董事长,上海市四川商会理事,擅长谈判、营销两大系列课程。美国大使馆三次特邀谈判讲师,中国企建工程讲师组成员,搜狐网络营销谈判顾问 受聘于中山大学兼职教授及华中科技大学高级顾问。被共青团上海市合作交流工作委员会评为“上海市合作交流青年五四奖章”获得者。2006年李力刚先生获得阿里巴巴“媒体支持奖”。

企业客户评价

听了李力刚老师两天的销售培训课程,让我对于销售谈判有了新的认知,也掌握了很多关于谈判说服的策略以及一些应对签约的陷阱防范,老师运用案例结合的方式详细的讲解了这两个方法,让我们进行自发的问题解答,这样的课程效果做的很好,非常感谢李老师。

诺达名师服务流程


诺达名师介绍

诺达名师创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

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