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酒店销售谈判话术训练营
分类:销售管理 | 更新时间:2020-03-30 | 来源:转载收藏 分享
您和销售团队是否遇到过下列情况:
门店客流不多,门店业绩不好,销售没有激情,没有方法怎么办?
客户进店一言不发,提问总是没有效果,问了客户不愿意回答怎么办?
如何提升门店成交率,客单价,连单率,复购率,老客户转介绍如何做?
产品优势好像很多,如何提炼差异化,和客户需求结合,设计销售话术?
客户要折扣降价的压力始终非常大,单签了,利润很低,怎么应对?
信息很发达,客户懂得比销售还多,比销售还专业,该怎么办?
1、学会如何深入了解客户,发现客户需求;
2、掌握客户异议的处理技巧;
3、掌握销售话术谈判的技巧。
第 一章:客户异议的处理
一、客户提出异议时你有没有遇到过这样的问题?
1、因为反驳客户让客户不满?
2、过于迎合客户让自己陷入被动?
3、客户总是不停的挑刺?
二、分析客户产生异议的四大原因
三、处理客户异议的四大原则
1、永不说NO
2、主动
3、总结
4、主导
四、销售基础技能“主导”训练
1、主导技巧基础篇
2、主导技巧提升篇
3、主导技巧高级篇
第二章:议价协商谈判
一、客户议价时你有没有遇到过这样的问题?
1、客户一见面就开始谈价格?
2、给客户让价后他还要继续往下砍价?
3、客户说再少XX钱我就订了,要不我就走了?
二、分析客户议价的心理需求
三、客户的四次价格攻势及应对策略
四、常用的谈判议价14大策略训练
五、销售基础技能“制约”训练
第三章:促单成交技巧
一、促单成交时你有没有遇到过以下问题?
1、客户说我再考虑考虑?
2、客户说我要再商量商量?
3、客户说我今天没带定金?
二、促单成交的三大原则
三、关注三个客户发出的成交信号
四、促单成交的六大常用技巧
1、从众心理
2、短缺效应
3、承诺一致
4、示弱成交
5、假设成交
6、霸王硬上弓
听了李力刚老师两天的销售培训课程,让我对于销售谈判有了新的认知,也掌握了很多关于谈判说服的策略以及一些应对签约的陷阱防范,老师运用案例结合的方式详细的讲解了这两个方法,让我们进行自发的问题解答,这样的课程效果做的很好,非常感谢李老师。
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