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电话销售的培训怎么样

分类:销售管理 | 更新时间:2018-07-31 | 来源:转载

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我们知道销售是一种高压力、高回报、高发展的职业,但不是任何人都能够驾驭的了销售这匹马。销售看似简单实则非常艰巨,而销售中在每一家企业**熟悉**常用的就莫过于电话销售了,**电话销售推销产品和宣传公司的业务。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具,而电话销售人员就要求具有良好的讲话技巧,清晰的表达能力和一定的产品知识。

本课程**全程体验式学习,让学员在电话销售中掌握更多技巧并学以致用。

【理解电话销售技巧的收获】

1、是经济的主动联系业务的方法

2、在短的时间内可以拜访更多的客户

3、是密切与客户关系的有效工具

4、可以突破空间的局限,广泛推广业务

【课程时间】:2天,6小时/天

【课程对象】:柜员、大堂经理、客户经理、理财经理等营销相关人员

【授课风格】:其课程实战指导意义和落地可操作性极强,并且课后拥有一套完整的绩效追踪体系和工具,是其区别于其他课程** 大的亮点。

【课程大纲】:

第 一讲:呼叫中心发展与理念

一、呼叫中心的市场需求

二、建设呼叫中心的五大必要性

三、呼叫中心的项目类型

第二讲:电话营销的理念

一、呼叫中心潜藏的三大营销平台价值

二、银行业营销转型—在“顾问式”营销上下功夫

第三讲:电话营销的流程和技巧

一、事先准备

二、开场白

三、需求探寻

四、产品及服务介绍

五、促成成交

六、异议处理

【培训现场】


免费定制方案

诺达名师培训课程讲师

各位导师都有着多年实验经验 所负责着亿级产品项目 真正的培训界的实战专家



【诺达名师介绍】:舒冰冰

近年主要实战经历:

舒冰冰——升级版电话营销中国唯一金牌讲师

9本电话营销畅销书

8年电话营销培训辅导经验

10年一线电话营销实战经验

5万多名学员课后亲笔感恩信

10多万条各行各业电话录音分析经验

30万通电话亲自外拨的实战记录

1000万一年的电话营销惊人业绩记录,至今无人能破

舒冰冰老师个人资历:

广州布谷鸟咨询服务有限公司 创始人

广州布谷鸟咨询服务有限公司 首席电话营销讲师

某上市公司呼叫中心 电话营销经理

中国移动 高级电话营销讲师

中国电信 高级电话营销讲师

金融行业 高级电话营销培训师

航空行业 高级电话营销讲师

IT行业 高级电话营销讲师

舒冰冰老师已出版9本电话营销实战畅销书:

第 一本书<<一点就通-电话销售业绩倍增指南>>已经第12次印刷.并被多家公司呼叫中心话务员作为培 训教材使用.

第二本书<<打遍天下-拿到订单的电话营销实战案例>>已经第9次印刷,

第三本书<<电话营销真功夫>>已被第8次印刷,并作为呼叫中心电话营销管理人员必读书籍.

第四本书和第五本书分别为《一点就通第二版》和《打遍天下第二版》

第六本书《电话销售实战案例精选》2011年7月出版,目前已经第五次印刷

第七本书《我是中国电话销售冠军》,很多话务员作为贴身工具书一直在珍藏

第八本书《电话销售冠军谋略》2013年4月20日出版上市,目前销量突破3万册

第九本书《电话销售对话脚本设计》2014年1月1日出版

舒冰冰讲师风格:

实战、适用、针对性强——量身定做、结合实际、效果立竿见影

轻松、幽默、互动性强——掌声不断、笑声不断、欢呼声不断

激情、投入、影响力强——激情四射、全情投入、能量巨大

亲切、随和、亲和力强——亲切解释、温和解答、笑容满面

舒冰冰老师课程的独特风格:

十分钟之内有一个经典——让学员常常茅塞顿开

八分钟之内有一个笑点——让学员笑到脸部抽筋

五分钟之内有一个亮点——让学员犹如醍醐灌顶

这种独一无二的培训模式,大大激发了学员积极参与学习的兴趣,使学员在轻松而有趣的课堂中度过两天,他们不仅收 获了实用的方法、技巧、话术,同时能够做到学以致用。

舒冰冰讲师格言:

以此为生、精于此道——“一生专心、专业、专做电话营销”

与时俱进、不断超越——“不断更新、优化、升级电话营销”

学员评价


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