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餐厅员工销售技巧培训
分类:销售管理 | 更新时间:2018-08-13 | 来源:转载收藏 分享
什么是销售技能,怎么样才能掌握销售中的技巧,而不是为了销售而销售。销售工作需要你具有克服困难,有越挫越勇的精髓,具备强大的抗压能力。而拥有这些的同时也离不开掌握销售中的技能,与客户打理好关系,让客户觉得你可以信任,愿意跟你接近。给客户足够的信心和感染力,让自己的客户放心去做并促成交易。
本课程**全程体验式学习,让学员在销售的道路中掌握更多技能。
【**销售技能学习带来的优处】
培训学员对销售重新认识,销售是有规律可循的科学,可以流程化开展
销售应从关注“如何卖”转移到客户“怎么买”,销售思维转变
让销售人员静下心,发现自身不足,而不是抱怨公司和产品
解析销售流程的七个阶段–准备与接近,调查与说明,演示、提案与缔结
设定销售拜访的双重目标–搜索信息和引发决定,实施有效销售跟进
理解接近客户的关键行为–引起注意和获得好感,卖产品前先卖自己
把握需求调查的四种手段–观察,提问,倾听,记录,有效了解客户需求
学习产品说明的专业话术–基于客户的购买理由陈述产品带来的利益
完成销售缔结的三个步骤–处理客户异议,识别购买信号,提出购买建议
【培训目标】:
解决员工工作效率低下、劳而无果等问题;
建立积极地心态,充满激情;
打造营销团队的团队精神及战斗力;
提升全体营销人员营销实战技巧,促进团队整体竞争力
【培训对象】:企业总经理、营销总监、营销主管、区域经理等
【培训时间】:不少于6标准课时
【课程大纲】:
第 一讲:销售团队建设存在的问题
第二讲:销售团队成员的招聘与选用
第三讲、销售团队沟通与冲突管理
第四讲 团队的授权与授权管理
第五讲:销售团队成员激励
第六讲:销售团队成员的指导与监督
第七讲:销售团队报酬与费用管理
第八讲:销售团队执行力提升
第九讲:销售目标的制定与有效执行
【培训现场】:
诺达名师培训课程讲师
各位导师都有着多年实验经验 所负责着亿级产品项目 真正的培训界的实战专家
【诺达名师介绍】:李成林
实战型咨询式营销咨询专家
姓名:李成林
常住地:北京
年龄:46岁
国家注册高级咨询师、中国企业联合会特聘专家、《销售与市场》、《中国经营报》特约撰稿人,清华大学、北京大学、上海交大、浙江大学、中国人民大学等客座教授。
从事营销管理工作24年,先后在可口可乐、力邦集团、鼎天集团、海星科技集团担任过品牌经理、营销总监、销售副总、总经理、营销副总裁等职务。
500余场培训演讲经验,权 威理念、正确态度、具体技能,讲、练、用三位一体的课堂培训模式,带来实效的培训效果,使之成为**受企业主欢迎的培训师。
【个人著作】
《高效能销售的自我修炼》《成功销售的白金法则——用脑销售》
【课程体系】
【培训特点】
紧密结合一线实际工作,组织编写培训内容,实用性强。23年营销管理工作经验,熟悉营销系统的各个岗位,对各岗位的素质要求有系统深刻地认识,能针对各种行业,各种企业,各个营销岗位的具体要求,提供个性化的、实用的营销培训课程。
心、体、技三层的课程结构,不但能提供理念、结构的传播,更注重技能、动作的操作训练与指导,将培训工作系统化,做到听着激动,想着冲动,课后行动,老板感动,确保培训能够提高企业的实际效益。
咨询式培训,针对企业实际,既有先进模式介绍,成熟方法推荐,又有操作技能训练,高屋建瓴,系统全面,课程深入浅出,引人入胜,旁征博引,妙趣横生。
【代表客户】
☆高校合作:清华、北大、交大、人大、浙大等多所大学的EMBA班、总裁班的特聘授课老师
☆服务行业:中国移动、中国电信、中国邮政、中石化、中石油、国家电网、神华电力、中国核电、海航、南航、苏宁电器、红星美凯龙、赛特百货、八佰伴百货、励展、笔克、爱施德股份、剑桥大学外语考试局、新东方教育集团、华耐集团、时尚集团、玉渊潭酒店集团
☆金融行业:中国工商银行、中国建设银行、中国银行、中国农业银行、中国开发银行、中国进出口银行、民生银行、光大银行、东方资产管理公司、中国人寿、平安人寿、太平人寿、幸福人寿
☆消费品:三星电子、LG电子、东芝、中兴、美的集团、老板电器、爱仕达、可口可乐、伊利、蒙牛、中粮集团、汇源果汁、五粮液、青岛啤酒、农夫山泉、康师傅、三得利、洽洽、三全食品、海欣鱼丸、雅士利、中国烟草、欧派橱柜、双虎家具、诺贝尔瓷砖、新中源、欧普照明、佰草集、珀莱雅、周大福珠宝、报喜鸟服饰、哈森鞋业、正大饲料、通威饲料、中化集团、云南白药、新和成药业、汤臣倍健、养生堂、迈瑞医疗、万东医疗
☆工业企业:西门子、霍尼韦尔、联合技术公司、三菱、BP石油、南车、三一重工、中联重科、宇通、一汽、北汽、福特汽车、标志雪铁龙汽车、中国重汽、陕汽、国电南瑞、西电集团、中铝国际、河北钢铁、南京钢铁、南方水泥、华润水泥、天正电气、湘潭机电
☆电子互联网企业:腾讯、58集团、搜狐、神州数码、欧特克(Autodesk)、德国巴鲁夫、鹏博士电信股份公司、科瑞集团、汉威电子、奥飞动漫、紫金支点、中科大洋、瑞斯康达、超图软件
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