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餐厅店长销售培训老师

分类:销售管理 | 更新时间:2020-05-19 | 来源:转载

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门店销售技能培训导读

疫情让大家养成了线上购物的习惯,这导致门店客流断崖式下降,实体门店该如何借助线上跑道增粉,将客户引流回至门店?如何低成本获客、并化被动为主动?门店销售人员如何做才能将顾客吸引到店消费?


当今市场,因为互联网的发展,很多网店的开通,他们有更优惠的价格和服务,这使得很多实体店运营者来说是一件很头疼的事情,那么在竞争如何激烈的时代,作为店内销售的一员,我们应该如何做呢?诺达名师为您推荐以下门店销售培训课程,让你快速掌握巅峰门店销售精英的营销技巧。

门店销售技能培训目标

1、提升导购销售能力,实现门店业绩倍增;

2、帮助导购深入了解门店销售,从意识转变到动作改变;

3、学习掌握顾客消费心理和特征,做到有效引导与应对;

4、学习深入挖掘顾客需求的技巧;

5、学习有效推荐产品的各种方法;

6、学习价格谈判的处理方式;

7、学习有效促成的方法;

8、提升服务能力,培养忠诚顾客。

课程要素

课程时间

课程时长为1-2天,可根据需要调整培训的时间

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课程对象

门店销售人员、门店店长、营销人员、导购等

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课程要求

结合工作岗位进行理论知识讲授,实用性、操作性强

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培训方式

专题、 案例、讨论、小组扮演学习及引导技术等培训方式

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门店销售技能培训课程大纲

单元一:一个好店长等于一台印钞机

1、店长的角色认知与定位

2、如何提升店长的统筹规划能力

3、如何提升店长的商品管理和视觉营销能力

4、如何提升好店长的销售技能

5、如何提升店长的管理技能


单元二:野狼销售宝典

1、如何才能成为一名优秀门店管理者?

2、如何让服务从技术到艺术?

3、如何进行创新服务?

4、如何养成“狼性”心态?

5、如何真正抓住客户心理?

6、如何迅速成交并培养忠实回头客?

7、顶尖导购基本功

8、顶尖导购基本销售技巧

9、顶尖导购面对面营销技巧

10、顶尖导购顾问式销售技巧

11、顶尖导购异议处理技巧

12、顶尖导购价格谈判技巧

13、顶尖导购签单速成技巧

14、顶尖导购自我能力提升训练


单元三:门店服务礼仪

一、门店的服务意识和服务礼仪

1、为什么要有服务意识

2、客户是怎么流失的

3、什么是服务礼仪

4、服务礼仪的概念和作用

5、服务礼仪的准则


二、购物环境礼仪

1、产品的摆放

2、门店的整洁、美观、科学

3、采光、声音、空气等因素

4、产品、物架、地面等清洁程度


单元四:业绩瓶颈全破解

1、终端业绩成败的灵魂

2、终端管理者角色定位

3、终端管理者观念突破

4、终端服务品质优化方案

5、终端执行力训练焦点

6、商圈竞争突围手法

7、业绩分析与货品定位

8、一线店员销售力驱动手段

9、终端经营全面创新

10、终端业绩提升路线图

11、业绩指标管理与促成技术

12、顾客资源深度挖掘手段


单元五:门店督导执行全案

1、督导是业绩提升的关键

2、找准督导的角色定位

3、销售终端的精细化管控

4、门店业绩诊断与分析

5、门店业绩辅导与激励

6、督导必备的运营规划能力

7、督导必学的业绩监控技术

8、督导必会的沟通协调技巧

9、督导现场培训的战略战术

10、门店管控的硬性手段

11、门店管控的软性措施

12、门店促销与巡店技能

13、门店员工激励与授权

14、门店绩效评估与快速复制

更多课程详情请点击咨询专属客服

  • 吕咏梅-连锁门店终端实战专家

    13年连锁专卖店经营管理经验、10年培训辅导实战经验、蜜思肤化妆品广东总代理,曾任:莱特妮丝服饰 | 培训经理;伊丝艾拉服饰 | 培训经理; 百分百感觉服饰 | 培训经理;吕老师拥有丰富的培训和终端管理经验,先后从事一二三线服饰品牌的培训和营销管理工作;同时自己经营、管理品牌专卖店。

  • 吕江-门店零售实战专家

    中山大学MBA、实战店长训练营教练、广东理工学校特聘专家、国内著名零售系统操盘手;主讲门店销售课程有:《移动互联网时代如何经营实体店》《移动互联网时代的经营型店长》《实战全能督导技能提升课程》《陈列——销售说了算》《面对面销售技巧》等。

  • 张少卿-门店业绩提升训练讲师

    门店终端运营系统研究践行家、实战促销策划专家;中国电器连锁第 一品牌国美电器近十年实战经历,历任采购经理、店长、分部总经理、集团培训师;曾任集成电器高端品牌营销总监。有丰富的零售终端经营管理经验,将国美零售运营系统进行了很好的整理提炼,并结合前沿营销管理理念融合应用,被业界誉为国美零售运营系统应用推广第 一人!

  • 张月萍-店面销售实战训练专家

    八年零售终端销售经验,十年大型商业集团培训管理经验,从终端一线成长起来的实战派专家,对现代百货商场管理模式进行了深入研究,积累了丰富的商场创新服务和销售经典案例;曾获得“山东企业职工教育培训先进个人”等殊荣。

企业客户培训心得

培训真的可以让自己的销售技巧得到提升吗?我觉得还是需要靠个人的努力程度,如果自己不努力,那么做再多的培训都是无用的。如何提高你的销售技巧?张月萍老师说没有标准答案,但有一点:用理论指导实践,用实践证明理论;用行动来领导思想,用思想来行动;总结经验,分析原因,吸取教训。

诺达名师线上门店运营课程



课程收费: 799元/人(直播) 399元/人(录播) 3980元/人(线下面授)

诺达名师服务流程


诺达名师介绍

诺达名师创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

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