电话销售是不是简单的会说话，会聊天就可以呢?大家都知道电话销售属于陌生销售，没错，你不怕生很会聊天确实是你打电话的一大优点，可是说的很多却没有质量没有技巧就浪费了你擅于说话的口才了。因此，掌握电话销售技巧已成为越来越多企业营销人员的当务之急。要怎么说，灵活的说。

那么，电话销售人员又要如何才能够迅速掌握说话技巧扭转自己的思考方向呢?

本课程全程式体验，使学员在电话销售中全方位掌握更多技巧。

【培训电话销售技能可以学到哪些价值】

1、完善知识结构--认识银行利润增长趋势，熟知电话营销业务环境，调整电话营销开展策略

2、激活职业心态--助推思维转变，认识专业素质提升重要性，提高技能提升积极主动性

3、训练从业技能--丰富营销技能、掌握电话营销方法、攻坚技巧和相关话术、拓宽客户源渠道，提高营销产能绩效。

【课程对象】：销售人员、销售主管、销售经理等

【标准课时】：1-2天

【对应素质】：电话营销

【授课方式】：采用讲师讲述、案例分析、分组讨论、互动答疑、情景模拟演练等方式

【课程大纲】：

第 一篇：电话营销基础知识

第二篇：电话营销实战技巧

第三篇：客服代表高价值客户经营篇

【培训现场】

诺达名师培训课程讲师

各位导师都有着多年实验经验 所负责着亿级产品项目 真正的培训界的实战专家

【诺达名师介绍】：舒冰冰

近年主要实战经历：

舒冰冰——升级版电话营销中国唯一金牌讲师

9本电话营销畅销书

8年电话营销培训辅导经验

10年一线电话营销实战经验

5万多名学员课后亲笔感恩信

10多万条各行各业电话录音分析经验

30万通电话亲自外拨的实战记录

1000万一年的电话营销惊人业绩记录，至今无人能破

舒冰冰老师个人资历：

广州布谷鸟咨询服务有限公司 创始人

广州布谷鸟咨询服务有限公司 首席电话营销讲师

某上市公司呼叫中心 电话营销经理

中国移动 高级电话营销讲师

中国电信 高级电话营销讲师

金融行业 高级电话营销培训师

航空行业 高级电话营销讲师

IT行业 高级电话营销讲师

舒冰冰老师已出版9本电话营销实战畅销书：

第 一本书<<一点就通-电话销售业绩倍增指南>>已经第12次印刷.并被多家公司呼叫中心话务员作为培 训教材使用.

第二本书<<打遍天下-拿到订单的电话营销实战案例>>已经第9次印刷,

第三本书<<电话营销真功夫>>已被第8次印刷,并作为呼叫中心电话营销管理人员必读书籍.

第四本书和第五本书分别为《一点就通第二版》和《打遍天下第二版》

第六本书《电话销售实战案例精选》2011年7月出版，目前已经第五次印刷

第七本书《我是中国电话销售冠军》，很多话务员作为贴身工具书一直在珍藏

第八本书《电话销售冠军谋略》2013年4月20日出版上市，目前销量突破3万册

第九本书《电话销售对话脚本设计》2014年1月1日出版

舒冰冰讲师风格:

实战、适用、针对性强——量身定做、结合实际、效果立竿见影

轻松、幽默、互动性强——掌声不断、笑声不断、欢呼声不断

激情、投入、影响力强——激情四射、全情投入、能量巨大

亲切、随和、亲和力强——亲切解释、温和解答、笑容满面

舒冰冰老师课程的独特风格：

十分钟之内有一个经典——让学员常常茅塞顿开

八分钟之内有一个笑点——让学员笑到脸部抽筋

五分钟之内有一个亮点——让学员犹如醍醐灌顶

这种独一无二的培训模式，大大激发了学员积极参与学习的兴趣，使学员在轻松而有趣的课堂中度过两天，他们不仅收 获了实用的方法、技巧、话术，同时能够做到学以致用。

舒冰冰讲师格言:

以此为生、精于此道——“一生专心、专业、专做电话营销”

与时俱进、不断超越——“不断更新、优化、升级电话营销”

【学员评价】

【诺达名师合作流程】

【诺达名师介绍】

诺达名师是一个专门提供企业内训服务的网站，汇集了全国各大企业内训机构新的内训课程及企业内训信息，自2009年成来以来已经为近千家企业提供过市场营销企业内训服务。培训涵盖：管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。

诺达名师销售管理培训 拥有目前全面、系统的课程体系，先进的培训理念和培训模式，顶级的培训师资。可以根据您公司的情况定制培训方案，诺达名师已经在北京，上海，广州，深圳，天津，南京，苏州，杭州等地开设分公司，服务全国客户，详情您可以向在线客服进行咨询咨询电话：咨询电话：13267145815